为了深入贯彻学校党的群众路线教育实践活动精神，进一步提高财务处工作效率，以便于更好的服务群众、服务一线，了解广大师生对财务处各项工作的总体评价、意见以及建议，我处设计了专题调查问卷，并于10月29日开始进行集中调研工作。

　　截止到11月15日，共回收调查问卷122份，调查对象涵盖教学、科研、行政及教辅人员，部分离退休职工和中国学生。大家在充分肯定财务工作在保障学校教育事业发展所做出成绩的基础上，针对财务处在服务态度、服务质量、预算管理、科研经费使用、经费报销、收费管理、学生资助、财务信息化建设等方面提出了意见。归纳起来主要有四个方面的问题：一是服务态度、服务质量有待进一步改善；二是财务政策、业务流程宣传、教育和培训有待加强；三是经费查询时效性有待提高，经费报销标准有待明确；四是需要进一步加快财务信息化建设步伐，增强财务信息公开程度。

　　针对问卷集中反映出的问题，我处进行了认真讨论，我们将及时梳理此次调研所提出的意见和建议，组织全处同志学习和研究，尽快制定改进措施，以实际行动贯彻落实群众路线教育实践活动精神，努力提升我校财务管理总体水平。