为了进一步提升后勤服务集团服务质量和水平，适应建设国际型高水平大学对后勤保障与服务的需要，后勤服务集团特邀了现代礼仪实用化的积极倡导者、知名礼仪培训专家靳斓老师，开展总共三期的服务礼仪培训。

　　2013年11月12日下午, 首次培训在主楼209报告厅举行。此次培训以“提升服务质量，打造魅力后勤”为主题口号，它也是后勤服务集团国际化建设系列培训计划的一项内容，为此集团非常重视，认真进行了研究和部署，集团人事部精心组织，集团各部、中心积极响应，报名参培人员达到了767人，其中包括全体事业编制、非事业编制员工、甚至外包网点员工也积极报名参加。

　　仵志勇总经理说，为适应国际化后勤建设的需要，提升后勤集团服务意识和服务水平，后勤将在员工培训方面不断加大力度。他希望参加培训的职工，珍惜学习机会，认真学习，学以致用，在日常工作中注重服务礼仪，不断提高服务质量，树立良好形象。

　　培训活动中，主讲老师从服务标准、服务行为、服务语言、仪容仪表等方面，用深入浅出的语言，紧密结合高校后勤服务的实际，列举大量实例，为使讲解更加生动、有对比性，靳老师请员工上台做示范，让全体参培人员一起动起来，为大家上了一堂生动有趣的培训课。

　　此次培训会，会场秩序井然，员工反映热烈，通过培训，使员工更掌握了服务礼仪的内涵和技能，懂得了爱岗敬业的真正含义，增强了工作的信心，对提升员工的服务水平和整体形象将起到良好的推动作用。