每年3月15日为国际消费者权益日,在这个特别的日子里,后勤315中心召集我校各院系学生会同学进行座谈交流,听取大家对后勤服务保障工作的建议、意见,来自校学生会、校研究生会、各院系学生会生活部的同学共12人参加活动。
当今社会,公众对信息公开的诉求日渐增高,擅长使用博客、微博新媒体的高校学生更是格外关注身边一切,注重保护自身权益。新学期开学10多天,后勤315通过人人网、新浪微博、电话、来访等途径接到各类建议、投诉30余人次。为及时消除误解、进一步增进理解,后勤315中心举办了本次座谈。座谈会上,来自各院系的同学畅所欲言,就日常接触的后勤服务保障工作提出了各类建议、意见共28条,其中部分为后勤315成立至今反复被问及的问题,比如希望食堂延长周末早餐供应时间、食堂中午外来就餐人员过多、宿舍开水器水碱较重、宿舍楼内自习室占座严重、宿舍手机信息号较差、何时安装空调等等;也有一些是新问题,例如希望食堂三层多供应餐勺、体育馆乒乓球室延长开放时间、羽毛球场地给学生更大优惠等等。后勤315中心工作人员认真记录了同学们的意见和建议,并就一些问题现场予以了回答说明。
后勤315中心自去年11月成立至今,在后勤各部门、二级单位的认真协助下,处理各类投诉、建议210余人次,与服务对象初步建立了友好沟通关系。心系315、服务靠大家,相信在大家的共同努力下,后勤服务保障工作将取得更大进步。