为进一步提高我校辅导员在学生心理危机预防与干预方面的工作水平，2019年12月18日下午，北京语言大学学生心理咨询中心（以下简称“心理中心”）邀请首都师范大学教授、全国22所大学特聘心理健康教育顾问蔺桂瑞，在综合楼B707为辅导员就“如何与心理危机学生家长进行沟通”进行培训。我校心理中心主任王颖及中心专职教师、实习人员，以及我校各学部（院、系）及研究生院的二十余位专兼职辅导员参加了此次培训。

蔺老师带领大家做自我介绍

蔺桂瑞老师长期从事高校心理素质教育与心理咨询工作，在此次培训中，蔺老师首先带领各位辅导员做了生动有趣的自我介绍，让大家充分热身并熟络起来。之后收集了各位辅导员在本次培训中期待解决的具体问题，例如“当学生家长不配合时，如何与其沟通”等20余条问题。随后，蔺老师针对辅导员提出的问题进行讲解，带领大家做生命历程的冥想，体会生命是怎样从一个受精卵开始，在家长的呵护陪伴下，在自己的努力奋斗中，慢慢成长为一个大学生。通过冥想，使大家体验到生命的可贵和不易；在之后的活动中，邀请两位老师进行角色扮演，一位扮演学生身上积极的部分，例如：乐观、坚韧、勤奋、聪明；另一位老师扮演症状，例如：焦虑、抑郁。通过扮演，旨在让辅导员理解学生身上同时存在这两个部分，在处理危机时，不能因为出现了行为问题就只看到消极的部分，忽略了学生积极的部分，不能忽略学生本身的力量以及家长对自己孩子的认可。

角色扮演

在下一个环节里，蔺老师给大家引入了家庭治疗萨提亚流派的冰山理论，揭示了一个人的“自我”就像一座冰山，我们能看到的只是表面很少的一部分，即行为，而更大一部分的内在世界却藏的更深，我们只有看到冰山水下的部分，才能看到生命中的渴望、期待、观点、感受，触及真正的自我。我们每个人都是一座冰山，因此在与家长沟通时，首先保持平和的情绪，不要一开始就着眼于学生的问题行为，可以试图从家长可以接受的那部分入手，理解他们的感受和期待，之后再一起去协商如何解决问题。

冰山理论

在下一个环节里，蔺老师说明了在压力沟通中应该注意自我，他人和环境的一致性，带领大家在活动中体验了四种不一致的沟通模式：讨好、指责、超理智以及打岔。通过练习，辅导员表示沟通具有一致性的时候心里是温暖的、被尊重的，是一种平等的沟通模式，因此在沟通时首先要保持自己稳定的情绪，其次努力共情对方的情绪，还要动用自己的智慧，讲究技巧。

模拟沟通

最后，蔺老师结合培训开始时每位老师提的问题，给出了针对性建议。针对学生家长缺位，最重要的是在日常言谈话语中给学生更多的关爱。

此次心理培训信息量大、操作性强，对辅导员提升家校沟通技巧具有很强的指导和借鉴作用，辅导员反映收获颇多。本次培训为辅导员老师们搭建了一个学习交流的平台，提高了在工作中与家长进行有效沟通的能力，感受到了理解的重要性，夯实了辅导员心理健康教育工作的基本功，使得大家在以后的学生工作中更加从容，更好的为需要的同学提供帮助，为以后的学生工作再添助力。与此同时，也提高了自己生活中与人交流沟通的能力。此次培训有力促进我校辅导员队伍心理育人能力的提升，促进了家校合作，为学生的健康成长保驾护航。