10月31日，校礼仪队本学期第一次正式培训在北京语言大学学生活动中心如期进行。参与本次活动的有指导教师郑莉萍老师、实践教育中心工作人员及新老礼仪队成员。在郑莉萍老师的细心指导下，新入队的礼仪队成员们掌握了更多礼仪相关的知识，老队员们也对礼仪工作有了更深入的了解。

一个好的礼仪团队，不仅有要有整齐的服饰和妆容，在接待过程中也应注意身高序列，给人一种整体上的舒适感。郑老师就为队员们讲解了鞋、服饰和仪表以及妆发细节的要求和意义。如：正式场合应该化淡妆，口红颜色不宜太鲜艳，头发要盘起来，高度与眉毛齐平，指甲修整，美甲颜色款式不宜太夸张等。

郑老师进行了礼仪基本手势、站姿、坐姿、走姿以及蹲姿的教授，并帮助同学们一一纠正。例如在礼仪接待时，女生应双手五指并拢，保持右手在上、左手在下，高度合适的手位，关节位置有一定弯度；双脚或并拢，或v字站立，或丁字站立，面带微笑，双肩下压，不可晃动；左侧入座、左侧出，上半身挺直，扶裙时注意仪态；双臂自然前后摆动，双脚脚跟踩在一条线上；或高低式蹲姿，或交叉式蹲姿。

郑老师介绍了鞠躬与引领的基本礼节，并让大家日常注重微笑和眼神的训练。有爱的眼神与礼貌的微笑，对于礼仪工作来说尤为重要，不仅能给人以亲切的感受，更能够体现出整个礼仪团队的专业素养。队员们在老师的指导下分表进行了15度、45度、90度鞠躬微笑说“您好”“对不起”“太感谢了”的训练，活动室里久久回荡着队员们甜美的嗓音。队员们认真地聆听学习，在这一过程中，队员们的礼仪知识水平得到了显著提高。

郑老师为大家安排了引领的分组演练。大家两两结对，分别扮演客人和引领者的角色，加深巩固走姿和引领的要领，在不同的模拟场景中应用了刚刚学到的礼仪知识。老师在观看了各组的展示之后，肯定了各组的出色之处，并为队员们指出了接待细节上的错误，对需要改进的地方进行了补充。

礼仪培训井井有条的一步步进行着，接下来郑老师为大家详细阐述了递物礼仪的要领，并拓展讲述了颁奖中所蕴含的礼仪细节，首要原则都是让对方最方便，并在行走过程中保持托物的稳定性。郑老师旁征博引，讲述了如何引领客人进电梯和在路窄时如何礼貌地为尊者让路，并两两一组在设定场景下迅速进行了相关练习。

最后，郑莉萍老师强调，礼仪工作不仅仅是团队专业性的体现，更要向富于细节的人性化服务靠拢。学习礼仪知识，是走向更优雅美好的自我的过程。训练时光短暂且辛苦，但队员们的专注与积极为第一次训练画上了圆满的句号。相信崭新的礼仪队能够在今后的礼仪训练与工作中有更多的收获与更好的表现。