2024年10月21日至10月24日，被誉为全球金融界“奥运会”的Sibos年会在北京国家会议中心召开。这是继Sibos年会于2009年在香港举办后，再次在中国、首次在内地举办。本次年会有来自世界各地150多个国家和地区的1万多名嘉宾参加，包括中央银行、金融监管部门负责人，各类金融机构及其合作伙伴的高管和专家等，他们围绕“未来金融，协同互联”这一主题，共话未来金融新前景、新机遇。
在本次年会中，北京语言大学共派出112名优秀学生参与年会的志愿服务工作，由心理学院团总支书记李杨老师带队，在北京五洲皇冠国际酒店等15家酒店提供嘉宾接待、服务台引导、接机送机等多种服务，构筑起大会嘉宾服务的“第二道”保障，为此次会议的顺利开展提供专业、亲切、热情的志愿服务。
集中培训：全面学习，成为“六边形战士”
为保证服务质量、提升服务水平，10月12日至13日，我校志愿者前往北京会议中心，参与了由团市委组织开展的Sibos2024年会志愿者集中培训。培训内容全面多元，包含适用于一般大型活动的志愿者理念教育、沟通技巧、心理健康与调试、礼仪规范等基础课程，还针对Sibos2024年会的特点和需求，组织国际经济形势、世界文化等专题课程，让每一位志愿者都受益匪浅，成为志愿服务的“六边形战士”。在培训过程中，志愿者们展现出高度的专注、热情与良好的学习态度，他们认真记录笔记，积极参与讨论，力求将每一个知识点都理解透彻，确保能够胜任即将开展的志愿服务工作。我校志愿者代表，心理学院王诗然同学上台发言，向全体志愿者介绍了我校志愿服务亮点及为本届Sibos年会志愿服务所做的前期准备工作。
（同学们认真听讲）
（培训会现场互动）
（我校代表王诗然同学上台发言）
出征动员：惊喜生日，是个“热情大家庭”
10月16日晚19点，北京语言大学Sibos2024年会志愿者出征动员仪式在教一501顺利举行。出征仪式上，校团委副书记邹泺铱老师宣读了关于成立北京语言大学Sibos2024年会临时团支部的批复。带队教师李杨老师向同学们讲解了本次志愿服务的时长记录规则、志愿者管理办法等并就相关问题进行了培训与解答。在本次出征动员仪式上还设置了惊喜环节，老师们为在Sibos2024年会志愿服务期间过生日的志愿者们准备了生日蛋糕和礼物，同学们共唱生日快乐歌，分享喜悦与感动。天气微寒，但出征动员仪式点燃了志愿者们的服务热情、增强了志愿者们的团队凝聚力，也为后续开展志愿服务积累了坚实精神力量。不少同学在出征动员仪式结束之后说：“我们Sibos的志愿者们，就像个热情的大家庭一样。”
（同学们鼓掌庆生）
（惊喜生日）
（志愿者出征动员仪式合影）
上岗服务：专业展现，牢记“微笑+语言”
10月19日，北京语言大学的志愿者们正式上岗服务，奔赴北京15家酒店，提供“微笑+语言”的专业化服务。活动中，志愿者们身着统一服装，分工明确，各司其职。负责嘉宾接待的志愿者们站立在酒店入口等醒目区域，佩戴着明显的志愿者工作牌，精神抖擞，面带微笑，耐心等待着嘉宾的到来。在班车抵达酒店后，志愿者们迅速而有序地上前，以温暖的笑容和亲切的问候帮助嘉宾搬运行李并协助嘉宾顺利入住酒店，及时解答问题，为嘉宾们提供无微不至的关怀与便利。
（志愿者帮助嘉宾填写材料、预约班车）
（志愿者在服务台）
（志愿者解答嘉宾疑问）
（志愿者为嘉宾介绍往返班车时间）
（志愿者解答嘉宾疑问）
负责送机的志愿者们力争站好本次志愿服务的“最后一班岗”。他们熟练掌握机场巴士的班次信息和预约流程，同时根据嘉宾的航班时间，帮助其查找并确认合适的巴士班次。志愿者们还细心地指导嘉宾使用扫码功能进行预约，确保每位嘉宾都能顺利、便捷地完成预约操作，及时登上大巴前往机场。志愿者们的专业、热情与周到，不仅为嘉宾们提供了极大的便利，也展现了北语志愿者高效、优质的志愿服务质量。
（志愿者引导嘉宾乘坐班车）
从线上线下各类培训到实地奔赴岗位服务大会，从清晨的第一缕阳光到夜晚的最后一抹余晖，北语志愿者们始终以饱满的热情和严谨的态度投入其中，用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，赢得嘉宾们与主办方的一致好评。“他们真的很认真，每一个细节都替我们考虑得很周到”一位嘉宾感叹道，“干得好！感谢你们的付出！”
正如习近平总书记所强调的：“中国青年志愿者事业是我们党领导的共青团在新的历史条件下创新工作领域、服务社会需求的一大创举。”通过有目标、有组织的全链条项目设计，引领青年参加不同内容、类型和领域的志愿服务，在大型赛会的平台上感悟“国之大者”的使命担当，也是我校志愿服务工作开展的一大努力方向。从8月份启动Sibos2024年会志愿者招募到如今持续两个多月的志愿服务工作顺利落下帷幕，此次Sibos年会志愿之旅不仅开拓了北语志愿者的眼界，更锻炼了其服务金融行业活动与会议的本领，我校还将积极转化志愿服务成果，后续在校内开展相关表彰活动。相信在将来的各项志愿服务中，北语志愿者能始终保持着谦逊和学习的态度，不断进取、追求进步，优化自己的工作方法，努力提高服务水平，为更好促进中国与国际市场的双向了解与连接贡献力量，以更优质、更有北语特色的志愿服务持续助力北京志愿服务这张“金名片”在世界舞台上更加多彩闪亮。
（责编：陈思远、田茜）
