“快，从这儿穿过去”“不行，手别着了”“那蹲下，让他们跨过去”……未见人先闻声，如果你在晚上7点左右到教四楼，可能会被一连串的笑声与喊声弄得像丈二和尚，然后，你穿过层层声音的阻隔，推开205的 大门，看到一群人手拉着手纠结成一团，嘻嘻哈哈研究着如何从抱团的现状恢复成一个圆形，旁边还有坐着、站着的另一群人正在抓耳挠腮地想着办法。

别诧异，也不要以为这是简单的游戏，这是人文团学的干部正在接受团体辅导，今晚的主题是——沟通。你现在看到的正是第二个游戏环节，心有千千结。十八个人，根据各部门工作的相关性分成了相互对应的A、B两个大组，一个组一个圈，然后换位、打结，最后慢慢解开。

“竞争，是一种提高效率很好的方式”，在A组欢呼成功时，B组还在人圈人的胶着状态，一次不成，再来第二次，“想好整体的思路”，“考虑不同的解决方式”，“大家齐心协力”“想着一个共同的目标”“步步为营”，最终“我们第一次的挫折为我们不仅带来了第二次的成功，还有更多的欢乐”。在这个考验着“沟通、合作、领导力”的游戏中，还有“经验的传承”，还有“简单的放弃，从头开始获得另一种成功”。

“心结”打开前，你还错过了一个叫撕纸的游戏。A、B两个大组的九个人一一对号，成为9个新的小组，背对背接受指令，面对面对比结果。从“0沟通”，到“A命令”，再到“双方交流”，AB两个相同的比例越来越小，简简单单地“对折，再对折，撕掉一个角”，却能出现各种情况，是因为“关键信息没有得到有效的沟通”，“受到了其他信息的干扰”，“打破了常规思路，破坏了工作习惯”……理由有很多，但是给大家的感受却意外的相似，“撕纸的有效信息包括撕的位置、角度、长度、容易程度”，“要充分利用时间进行有效全面的沟通”，“沟通之后要及时获得反馈，以确保信息的准确性”，撕纸撕出的不只是各种碎屑和形状，还有满屋飞扬的思绪思考。

思考有效沟通的实战技巧，思考游戏带给工作的启示，刘皓妍老师在总结的时候说道：“沟通中的有效倾听要消除干扰，全心投入，要尊重对方，耐心静心，要注意观察，善解人意，要抓住重点，适时总结；沟通还要投其所好、求同存异、善于提问、真诚赞美、委婉批评等等才能有效表达。霍尔博士曾经提出人与人之间亲密、私人、礼貌、一般四种距离，大家作为干部，应该多一份责任，多一份担当，本着为同学们服务的宗旨实实在在地做事儿。游戏虽然结束了，但是我希望大家能够好好想想，沟通在工作中的重要性，然后好好改进。咱们的团队整个凝聚力希望能通过有效地沟通得到提升。”

关上门，205的欢笑与你说再见，却留下一连串的思考，需要你慢慢琢磨。