9月29日，“凝聚青春力量，勇担时代重任”学生座谈会顺利召开。15位来自各学部（院、系）的学生干部代表、学生代表着眼于疫情防控常态化时期学校生活的多个方面发表了自己的看法和建议。

座谈会结束后，校学生会进一步整理了同学们提出的问题和建议，积极与教务处、后勤服务集团、学生处、宣传部、信息化办公室、校团委等部门对接。各部门高度重视，组织会议研讨论证，对提议逐一进行可行性分析，积极回应同学们关心关注的各类问题，并及时向同学们反馈解决方案。

本次座谈会收集的30条问题建议中，17条已由各职能部门反馈落实，其余13条将继续研究，分步落实。具体内容如下：

教务处反馈

1.建议内容：通过摸底，今年考研人数激增，建议在教三楼等地安排几间考研专用自习室，并按照学部院分配自习室，以保证考研自习室充足。

落实措施：受疫情影响，留学生教学使用的教室有部分空闲。学校在9月安排自习室时，已将逸夫教学楼三层14间教室作为全校学生的专用自习教室，全校本科生和研究生均可按照要求全天自习。另外，学校教五楼、教四楼、主楼南侧、教一楼等教学楼里的教室，所有不上课的时间段，也全部对学生开放，供学生自习使用。因此，本学期自习教室是比较充足的，同学们可以自主选择。  

2.建议内容：学生评教工作可以通过精准发布参评的通知来提高学生们的参评率。比如，可以让任课老师发布参评消息到相应的课程群里。

落实措施：每学期学生评教启动之时，均会在“数字北语”“教务信息”和“北语教务”公众号发布通知，并与各教学单位教务办联系。以后将请各教学单位在全院大会和各教师工作群中提醒，请老师们通过有效方式提醒同学参评。也请同学们注意关注学校通知，以免错过评教。

3.建议内容：希望能为校级实验班提供一些激励政策。比如在保研名额、考研优先推免、实习实践等方面。    

落实措施：实验班在我校是新生事物，学校会继续探索更多的举措，不断优化实验班的培养方案。现有的办法是各教学单位对学生参加大创项目、学科竞赛予以倾斜。未来还将探索本硕博一体化。

4.建议内容：艺术类课程实践教学方面，希望学校提供交通支持，让老师带领去博物馆参观，或者在相关城市组织省外实践。      

落实措施：本科生的实践教学活动有经费支持，该经费支持实践活动产生的交通费用。此外，每年艺术学院绘画专业的实践教学对外出写生有经费支持。今后学校将对学生实践教学工作进行更深入的调研，出台更多提升实践教学效果的政策。    

5.建议内容：希望将信息化管理自习室的办法落到实处，要求大家线上预约，再去线下自习，控制每个教室的人数。

落实措施：目前，我们的所有教室可以通过网络查询，但无法预约，待各项条件满足时力争实现此功能。感谢同学的建议。在疫情防控常态化阶段，希望广大同学遵守学校规定，自觉配合学校各单位共同做好防疫，安安全全度过2020年。

6．建议内容：直播、录播混合教学方式值得推广。建议加强教师培训，或者出一套培训教程。

落实措施：学校已开展过混合式教学方法培训，以后还会继续加强混合式教学的推广和培训力度，也会更多地利用线上已有的培训资源，对老师开展更有针对性的培训。    

7.建议内容：建议适当调整同学们的上下课时间，通过错峰用餐来缓解食堂人流堆积的问题。例如三四节课从现在10：10分上课提前到10点，下课提前到11:50。  

落实措施：经了解，老师和同学们大多不希望调整作息时间，压缩中间的大课间时间，认为时间太少不能按时赶到教室上课，因此，不太支持第三节提前10分上课，提前下课的方案。此事教务处会再同有关职能部门，认真研究如何更好地实现错峰就餐。    

8.建议内容：推广线上线下结合的教学方式。主要是在同一堂课中采用线上线下结合的方式。以学习通APP举例：教师可以设置一个小作业或者讨论话题，学生们可以自主作答，老师通过APP平台就可以看到所有人的答案，并给予回复，同学也可以继续和老师进行交流。此类线上学习平台能够很好地辅助课堂开展。

落实措施：学校一直鼓励教师使用北语慕课、学习通、雨课堂等网络教学平台，通过平台采用线上线下结合的教学方式。后续学校还会继续加强引导，并要求老师们将线上教学与线下教学更好地结合起来，让线上资源成为课堂的有利补充。  

9．建议内容：开发专业对口小慕课，小知识点可以转移到慕课上去，便于同学们课下学习掌握。

落实措施：学校将继续开展慕课项目，推出更多专业慕课课程。同时，也鼓励学生登录中国大学MOOC、学堂在线、智慧树等公共平台搜索并学习相关专业课程，以作为课堂学习的补充。

10.建议内容：体育活动的开展融入体育教学及娱乐元素，希望能在技术指导层面得到学校体育部老师们的支持和帮助。    

落实措施：经与体育教学部沟通，学生有此需求可以通过课上或课下时间与任课教师直接请教或通过微信、qq等网络方式交流。

后勤服务集团反馈

1.建议内容：希望学校能够协调西门外生活区的商铺安排，使其提供一些价位合适，贴近生活的服务。比如一些干净卫生的小吃店，奶茶店，饰品店，礼品店。

落实措施：西门外生活区归学校家委会管理。后勤考虑到学生需求，已经计划在友谊超市内推出奶茶店、关东煮，以满足学生多样化的购物需求。  

2.建议内容：（1）建议在垃圾箱外面适当增加一些科普小知识和提示。（2）考虑推出“物联网+模式”上门回收垃圾，学校也可以考虑在微信企业出一个垃圾分类模块，方便同学快速查阅如何分类（或者周边垃圾桶在哪）

落实措施：学校已在每个垃圾分类站点设置标有垃圾分类指引图的指示牌，指示牌上附有相关的小知识。新生入学时也已分发垃圾分类三折页（折页上附有垃圾分类收集处的点位图）以及垃圾分类的宣传单页。同时，后勤服务集团计划在每个宿舍门后面张贴垃圾分类指引图。此外，如果需要查询垃圾类别，同学们可以通过微信搜索“北京市垃圾分类宝典”小程序，通过拍照快速查询。

3.建议内容：建议学校下发尺寸再小一点的垃圾桶，这样大家可以放在脚底下，而且小一点也方便大家勤扔勤换。或者不下发垃圾桶，改成下发印有垃圾类别的垃圾袋，方便同学们分类。

落实措施：学生宿舍内的分类垃圾桶都是开学前刚购买的，考虑到学生需求，友谊超市将引进分类垃圾袋供同学们自行选购。

4.建议内容：建议增加分类垃圾桶的数量，冲洗垃圾桶周围的脏水，并提高垃圾分类的宣传力度。可参考志愿服务总队的垃圾分类劝阻活动，或在每层楼道里放置装外卖垃圾的厨余垃圾桶。

落实措施：如果同学们能自觉正确地进行垃圾分类并投放，目前垃圾站点分类垃圾桶的数量是可以满足日常需要的，后勤的楼宇服务中心和物业服务中心会及时清理垃圾桶，并及时将垃圾运走，保证垃圾桶周围的环境卫生。

5.建议内容：生活热水机：建议24点关机，温度提升到65或70度，并且经常除碱。

落实措施：宿舍楼内的生活热水器原本是在24点就关机的，后来根据学生意见做了调整，目前是24小时待机，同学们可以随时取用。在试运行阶段，根据同学们的建议，生活用水水温调高到目前的60度，可以满足同学们日常洗漱的需要。本着节能减排的原则，如果继续上调不仅会产生更多的耗能，还会增加结碱，希望同学们多多理解。如果机器有问题可以上报楼管处，联系清理并维修。

6.建议内容：希望宿舍楼里的打印机尽快正常启用。

落实措施：经楼宇服务中心协调，各楼的多拉自助打印机已经修好，可以正常使用。

7.建议内容：建议食堂出半份菜式，方便大家购买；建议慢慢开放三层四层和五层的食堂来分担一些学生流量，一定程度上减轻一二楼的压力。

落实措施：感谢同学提议。目前，食堂已经陆续推出了半份豆浆、半份米饭、小份烧饼等。由于菜品定价需要调整整个系统，餐具及人员培训等环节，周期较长，因此饮食中心会分步逐渐实施。为了缓解就餐压力，饮食中心已经把零点餐厅引入在三层开放，并增加了酸辣粉、麻辣烫、小笼包、拉面等多种菜品。另外，五层餐厅也有很多特色窗口已经对学生开放，比如面包、称重自助餐、拉面、米线等用来补充学生的就餐需求。

学生处反馈

1.建议内容：希望改善西门的管理方式，采取加长隔离带或采用不同人员分流的办法，方便同学们从西门去家属区买水果、配钥匙、去裁缝店等。

落实措施：为在疫情防控常态化形势下尽可能方便同学们的学习和生活，按照当前北京市疫情防控管理要求，结合我校校门出入管理实际情况，学校近日已经调整西门出入管理措施，经西门出入校（包括前往校医院就医）实行报备制度，经西门取快递时仍凭每个宿舍发放的出入证进出。具体规定请大家查阅“北语学工”公众号的推送“关于调整我校西门出入管理措施的温馨提示”。请大家自觉遵守防疫防控制度，如实报备信息。

2.建议内容：学校的公告栏里可以加上心理中心的引导和宣传信息。新生手册内容上不止应包含生活的引导信息，也应包括心理中心的介绍和地址。在新生见面大会时也为他们介绍心理中心的信息。

落实措施：已落实，今年新生入学时下发的材料袋里已包括心理健康教育手册，新生入学教育已做宣讲。    

3.建议内容：希望心理中心能够尽可能地疏导同学们对于疫情防控常态化管理的不适感，设置匿名的调查问卷，通过各班心理委员分送给每一位同学，用专业的方式为同学们提供心理辅导。

落实措施：学校以“北京语言大学心理中心”微信公众号为枢纽，为学生提供丰富多元的心理健康服务，同学们可关注更新与既往资源发布。根据同学们在学生座谈会上的具体建议，心理中心已发布《疫情防控常态化下北语学生心理健康服务需求调查（10.15-10.23）》，欢迎同学们反馈。  

宣传部反馈

1.建议内容：希望宣传部的老师帮忙在官方平台宣传学校志愿者队伍的事迹，在志愿服务总队推出系列报道后于校报或者学校公众号等平台转发，扩大优秀志愿者和服务项目的影响力，传承奉献精神。

落实措施：学校官方媒体平台如微信、微博、新闻网、校报等将在已有工作基础上，加强与校团委以及学生社团的沟通交流，加大对优秀志愿者和服务项目的宣传力度，同时将优秀的稿件推荐至社会媒体予以发表。    

信息化办公室反馈

1.建议内容：希望推出更加深入学生日常生活的辅助机制“权益码”。同学们可以通过扫描安置在校园里的“权益码”，填写表单，直接将权益问题发送到后台。例如：桌椅报修、食堂菜品反馈等，可通过学校企业号等平台直接反馈到主责部门，便于迅速解决问题。

落实措施：目前，北语微信企业号中已集成了后勤网上报修。关注企业号后，进入“后勤网上报修”模块直接提交问题即可。

2.建议内容：由于线上软件使用较多，希望调整网费的设置标准。第一，希望设置多少Gb以下不收费，这样既可以减轻学生的经济负担，也可以满足一些不经常使用校园网流量的同学的基本需求；第二，对于一般需求的，保留正常套餐即可；第三，对于使用量较大的同学，可以设置大一点的套餐，比如50元/120Gb，对于一些需求量更大的，也可以设置无限量使用的最大套餐。如果可以，还希望校园网可以和一些线上学习软件公司进行合作，减少流量消耗。

落实措施：经学校批准，自2020年10月开始，全部中国学生每月可免费使用5Gb网络流量用于线上学习，并在原有套餐基础上增加50元/120Gb大流量套餐。以上变更已于10月9日在“北语信息化”微信公众号发推文告知学生。

校团委反馈

1.建议内容：号召同学们自带饭盒，打包回宿舍吃饭，减少食堂聚集。

落实措施：学生会、研究生会近期将发布倡议书，号召同学们自带餐盒打包就餐、减少食堂聚集。  

2.建议内容：建议大家扔快递盒之前进行简单处理：压扁快递盒并叠放整齐。

落实措施：学生会、研究生会近期将发布倡议书，号召同学们做好压扁快递盒等垃圾投放前的简单处理。    

3.建议内容：建议在每个垃圾袋上贴上标签，标明垃圾种类，提高垃圾分类的效率。

落实措施：学生会、研究生会近期将发布倡议书，号召同学们在垃圾袋上贴标签，做好垃圾分类。

4.建议内容：建议把抗疫防疫或者颂扬抗疫精神融入到学生活动的开展中，在准许报备出入校的情况下也提醒大家有意识地做好防控。

落实措施：第八届中国学生公寓文化节已经正式启动，并将弘扬抗疫精神、做好疫情防控作为决赛的一个主题单元，号召寝室同学继续在学习生活中积极落实疫情防控要求。

5.建议内容：建议学生组织设计相关活动，让大家提出其他垃圾可回收化方案。

落实措施： “双十一”期间，志愿服务总队将开展“回收快递盒”活动，统一回收学生快递纸盒并进行处理，将变卖废品的款项捐给脑瘫儿童中心。  

6.建议内容：可以让各院会生活部的工作人员采取不定期随时抽查的方式考察记录同学们的垃圾分类情况。

落实措施：志愿服务总队将于10-11月开展“垃圾分类桶前值守”，招募近百名垃圾分类指导员值守在宿舍区六个垃圾投放区域前指导学生进行垃圾分类。

7.建议内容：建议在疫情允许情况下，适当宽松化文体活动的开展要求限制，并给予安保、防控监测方面的支持。

落实措施：我们将按照北京市和我校疫情防控管理要求，采取线上线下结合、室外开展等创新形式，丰富校园文化活动，并积极寻求相关部门支持，做好安保、防控监测等工作。

学生代表座谈会是同学们合理表达诉求，参与学校建设的有效途径之一，今后还会继续举办。同学们针对学习和生活等方面提出的建议可以及时向校学生会权益部、各院学生会反馈。

此次座谈会做到了倾听、落实、反馈——全链条解决学习与生活中切实存在的问题，有助于进一步了解同学们的需求，促进师生间的交流互通，拉近同学与学校各部门之间的距离，凝聚北语师生的智慧与力量。