北语新闻网11月12日电（通讯员 严康榕 摄影 刘蕾）11月7日，第十三届“雅·尚·睦”公寓文化节“最美楼管”技能比武大赛成功举办。后勤服务集团党总支副书记（主持工作）朱瑞亮、校团委兼职副书记张鑫、学生处赵湘石、保卫处李智、楼宇服务中心主任韩俊鹏、副主任张喜涛、主任助理文博以及中海物业公司项目经理刘艳艳等亲临现场，共同见证楼管们的“高光时刻”。

朱瑞亮书记致辞

比武紧扣楼管日常工作

既检验业务能力

也传递服务温度

展现出北语楼管队伍高超的专业素养与责任担当

主持人宣布活动正式开始

比武首环节为“记忆大拼盘”

现场随机展示学生照片

楼管们需准确判断照片中的同学是否为本楼人员

并完整报出姓名、院系及宿舍号

参赛楼管沉着应答

能够快速识别并精准匹配信息

这一环节不仅是对业务熟练度的考验

更充分彰显了对同学们的真切关怀

楼管们认真答题

“知识我在行”环节

五十道题目接连上阵

涵盖规章制度、服务常识等核心内容

楼管们反应迅速、准确率高

充分展现出扎实的知识储备

彰显专业服务的 “硬基础”

楼管们认真答题

“我做‘知心人’”环节

学生现场扮演求助角色

6个情景题随机抢答

模拟各类突发情况

楼管们临场应变、耐心沟通、巧妙调解

展现出高超的沟通协调与应急处理能力

用实际行动证明

他们不仅是宿舍安全的守护者

更是同学们的“贴心后盾”

楼管们认真答题

下午五时许

技能比武顺利结束

本次活动以比武促提升，以服务暖人心

不仅让大家看到了楼管工作的辛劳与付出

更拉近了师生与后勤人员的距离

为和谐公寓文化注入了满满的温暖与活力

现场嘉宾、参赛的楼爸楼妈们及工作人员合影

感谢每位“楼爸楼妈”的默默守护

你们的付出

让北语宿舍成为最安心的家！

编辑：吕美凝

审校：陈思远